Супервайзер – это должность (англ. Supervisor), т.е. надсмотрщик или смотрящий. Часто можно увидеть сокращения данного слова до SV или СВ. Работа заключается в управлении персоналом или конкретной группы людей (мерчандайзеры, продавцы, торговых представителей, агентов и т.д.).
Основные обязанности супервайзера
Супервайзер имеет большое количество обязанностей, ниже мы рассмотрим самые главные, которые нужны ему для выполнения своей работы. Основные обязанности супервайзера:
- Правильно сформировать команду.
- Контролировать работу подчиненных (составлять план, графики, обеспечивать нужными ресурсами, реализовывать поставленные задачи, цели).
- Мотивировать и поднимать дух персонала.
- Проводить анализ конкретных работ, составлять план дальнейших действий.
- Ведение отчетности по установленным формам.
- Реализация плановых показателей продаж.
- Принимать на себя роль в решении конфликтных ситуаций.
- Обучение персонала, помощь.
Как стать супервайзером?
Как показывает практика, стать супервайзером может любой продавец, которые показал себя, как наиболее успешный. Практически невозможно научиться всем качествам и нюансам данной работы, поэтому повысить линейного сотрудника до этой должности — достаточно эффективное решение. Тем более коллективы более лояльны к уже знакомым супервайзерам, внешние кандидаты могут разрушить команду.
Также есть вариант создать команду с нуля. В таком случае супервайзер подбирает людей ориентируясь на собственные предпочтения и желания компании. Такая команда может работать эффективно и слажено.
- Интересная статья — Кто такой фрилансер, чем он занимается, как стать фрилансером?
Чтобы стать супервайзером, вам нужно уметь достигать результатов, не бояться работы, уметь контролировать людей, а также обладать навыками их обучения. Если вы достаточно опытны в этом деле и обладаете всеми необходимыми навыками, задайте вопрос руководству — как я могу стать супервайзером? Обычно, средний срок службы на этой должности составляет год. Если человек справляется с данными обязанностями, то через некоторое время его могут повысить.
Новые комментарии